Ez a dokumentum a Selection.hu Kft. (továbbiakban Szolgáltató) által üzemeltetett www.selection.hu webáruházban történő vásárlásra vonatkozó általános szerződési feltételeket (ÁSZF) tartalmazza. Kérjük, amennyiben rendelni, vásárolni kíván a www.selection.hu webáruházunkból, előtte figyelmesen olvassa el szerződési feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, ha minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. A webáruházban történő vásárlás előfeltétele az érvényes regisztráció, mellyel egyidejűleg a Megrendelő az ÁSZF-t és a jelen szabályzatban rögzített rendelkezéseket magára nézve kötelezőnek tekinti és elfogadja. A webáruházban kizárólag regisztrált Megrendelő vásárolhat termékeket.
A Szolgáltató adatai és elérhetőségei
A webáruház üzemeltetőjének adatai a következők:
- Cégnév: Selection.hu Kft.
- Székhely címe: 1032 Bp. Solymár u. 8. 10 em. 58.
- Telephely: 1036 Budapest, Lajos u.
- Nyitvatartási idő:
- Hétfőtől csütörtökig: 10-20 óra között
- Péntektől szombatig: 10-22 óra között
Felügyeleti szerv: Budapest III. kerületi Önkormányzat jegyzője.Szolgáltató pénzügyi partnere: OTP Bank.
A megrendelés lépései és a kosár funkciói
A www.selection.hu webáruházban a megrendelés/vásárlás lehetősége fennáll már regisztrált és új vásárlók részére is. A menük és szűrők vagy a kereső segítségével kiválasztott termék a „Kosárba” gomb segítségével helyezhető át virtuális bevásárlókosarába. Ezt követően választhat, hogy a vásárlást tovább folytatja a „Vásárlás folytatása” gombbal, további termékek megrendelése céljából, vagy a rendelés lezárását célozva a „Tovább a rendeléshez” gombot lenyomva eljut virtuális bevásárlókosarához.
A kosárban egy összesítés látható a megrendelni kívánt termékekről. Itt további finomítások végezhetők el a kiválasztott termékeken. Megváltoztatható a darabszám, de törölhetők is tételek. Az összesítés mellett itt már kalkulálható a szállítási költség is, így a megrendelés kapcsán fizetendő összesített költséget láthatja. Ezen az oldalon van lehetőség vásárlói kuponok beváltására is. Ha rendelkezik valamilyen kuponnal, akkor azt itt megadva, az összesítőben azonnal láthatóvá válnak a kuponhoz tartozó kedvezmények, amennyiben a kupon érvényes az adott vásárlásra.
Bejelentkezés és adatok megadása
A kosárból történő rendelés folytatása esetén a „Tovább a rendeléshez” gombra kattintva folytathatja a folyamatot. Ügyeljen az adatok pontosságára, hiszen a megadott adatok alapján kerül számlázásra, illetve szállításra a termék! Következő lépés a számlázási cím/szállítási cím megadása, vagy regisztrált vásárlók esetén a korábbi címek kiválasztása.
A regisztráció során megadott személyes információkat tároljuk, de harmadik félnek nem adjuk ki, az adatkezelés Megrendelő hozzájárulásán alapul. A jelen ÁSZF elfogadása egyidejűleg a Megrendelő által megadott személyes adatok Szolgáltató általi kezeléséhez való kifejezett hozzájárulást is jelenti. A Szolgáltató által kezelt személyes adatok törlése Megrendelő erre irányuló kifejezett kérelme útján lehetséges.
Szállítási és átvételi lehetőségek
A címek kiválasztása után adhatja meg, hogy milyen módon kívánja átvenni a terméket, vagyis a kiválasztott termékek és a megadott szállítási cím függvényében kiválaszthatja az Önnek megfelelő átvételi lehetőséget. A termékek kiszállítását a szolgáltató a vásárlóval egyeztetett időpontban végzi. Amennyiben a megbeszélt időszakban nem tartózkodik otthon, szállítási címként célszerű lehet (ha van rá lehetőség) munkahelyi címet megadni. A futárszolgálat kétszeri kézbesítést kísérel meg, ha még így sem sikerül átvenni a csomagot, úgy a szállítás költségét a megrendelőre terheljük!
A vásárló köteles a kiszállítás időpontjában a csomag sértetlenségét ellenőrizni. Sérült csomagolás esetén a hibát a helyszínen jegyzőkönyvben kell rögzíteni. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni! A termékek kiszállítását a Selection.hu vagy a Magyar Posta végzi.
- Szállítási díjak:
- 25.000 Ft felett Budapesten és Pest megyében: díjtalan
- 25.000,- forint alatt, illetve az ország egész területén: 3.400,- forint (az árak a 27%-os áfát tartalmazzák)
A számlát, mely tartalmazza a termékek illetve a szállítás bruttó árát, a kiszállításkor a csomagba helyezve kapja kézhez.
Fizetési módok
Ebben a fázisban választhatja meg a fizetés módját. Lehetséges fizetési módok:
- Személyesen, készpénzben az áru átvételével egyidejűleg (utánvétel)
- Banki átutalás (előre utalás)
- Bankkártyával (csak személyesen szaküzletünkben)
- Online bankkártyás fizetés a Barion rendszerén keresztül (a bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el).
Termékek lényeges tulajdonságai és árak
A szolgáltató által üzemeltetett webáruházon keresztül a vásárló által kiválasztásra kerülő termék lényeges tulajdonságairól a kiválasztáskor és a megrendelés véglegesítésekor kap információt a fogyasztó. A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek.
A megjelenített termékek árai a 27%-os áfát igen, ellenben a házhozszállítás díját nem tartalmazzák! Az árváltoztatás jogát fenntartjuk! Abban az esetben, ha a webáruház leggondosabb eljárása ellenére is hibás ár kerül feltüntetésre, úgy a webáruház nem köteles a terméket a hibás áron értékesíteni.
Korlátozások a termék és/vagy szolgáltatás igénybevételére
18 év alatti megrendelő személy esetén, alkoholtartalmú termékeinkre leadott rendelést nem áll módunkban teljesíteni! A Szolgáltató által megbízott futár kétség esetén a Megrendelő életkorának igazolását kérheti az áru átadása előtt.
Kedvezmények
Rendszerünkben, amennyiben Magyar-, külföldi borok, vagy Pezsgők közül rendel és a rendelésben ezen termékek palackszáma elér egy határt, a fenti termékekre bizonyos százaléknyi kedvezményt adunk, ami a vásárlás során azonnal jelentkezik is mind a kosárban lévő termékek árában, mind a web-shop ezen kategóriájú termékeinek árában. Személyes átvétel esetén, pedig ez a kedvezmény akár 10%-ot is elérhet.
Panaszkezelés és jogérvényesítési lehetőségek
A termékekkel, szállítással kapcsolatosan, észrevételeivel vagy panaszával forduljon bizalommal ügyfélszolgálatunkhoz, melynek elérhetőségeit az I. pontban találhatja. A fogyasztónak lehetősége van a jogi vitát a bírósági út előtt a lakóhelye szerint illetékes békéltető testület elé vinni. Ennek hiányában a fogyasztói jogvitával érintett vállalkozás vagy az annak képviseletére feljogosított szerv székhelye szerinti békéltető testület illetékes.
A szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület:Budapesti Békéltető Testület1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10.
Kellékszavatosság
A szolgáltató hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (a továbbiakban: Ptk.) szabályai szerint.
- Jogok: Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy - végső esetben - a szerződéstől is elállhat. Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.
- Határidő: A hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni kell. A szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.
- Feltételek: A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igény érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a vállalkozás nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.
Termékszavatosság
Ingó dolog (termék) hibája esetén Ön - választása szerint - a kellékszavatossági jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.
- Jogok: Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.
- Hibás termék: A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
- Határidő: Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.
- Feltételek: Termékszavatossági igényét Ön kizárólag a termék gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania.
Fontos megjegyzés: Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.
Elállási jog
A Megrendelőt a termék átvételének napjától számított 14 (tizennégy) napon belül illeti meg az indokolás nélküli elállási jog. Megrendelő az elállási jogát az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozat útján vagy a jelen ÁSZF 1. sz. mellékletét képező nyilatkozat minta útján gyakorolhatja.
Ha Ön elállási jogával élni kíván, elállási/felmondási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (például postán, telefaxon vagy elektronikus úton küldött levél útján). Ha Ön eláll ettől a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az Ön elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az Ön által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási költséget is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy Ön az általunk felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott.) A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha Ön más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Önt semmilyen többletköltség nem terheli.
- Termék adásvételére irányuló szerződés esetében: Az elállási jog gyakorlására nyitva álló határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi.
- A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket, vagy Ön nem igazolta, hogy azt visszaküldte.
- Ön köteles számunkra a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő letelte előtt elküldi a terméket.
- A termék visszaküldésének közvetlen költségét Ön viseli.
Elállási nyilatkozat minta:Címzett: Selection.hu Kft.Levelezési cím: Selection.hu Borszaküzlet és Kávézó 1036 Budapest, Lajos u. 91.Alulírott kijelentem, hogy gyakorolni kívánom elállási jogomat az alábbi szerződés tekintetében:Szerződéskötés időpontja / átvétel időpontja: ………………………………………………………………..A fogyasztó(k) neve: ……………………………………………………………………………………………….A fogyasztó(k) címe: ……………………………………………………………………………………………….A fogyasztó(k) aláírása: (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén) …………………………………….Kelt……………………………………………………………………………………………………………………..
Felelősségkorlátozás és vis maior
A Szolgáltató nem vállal felelősséget bárminemű közvetett vagy közvetlen, anyagi vagy nem anyagi természetű kárért, amíg kétséget kizáróan be nem bizonyosodik, hogy a kárt a Szolgáltató okozta és a kár, mint a szerződésszegés lehetséges következménye a szerződés megkötésének időpontjában előre látható volt. A tévesen vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért a Szolgáltatót semminemű felelősség nem terheli. A Szolgáltató kizárja a felelősségét a harmadik személy által valamely Megrendelő rovására történt csalás miatt.
A webáruházban való vásárlás feltételezi a Megrendelő részéről az internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai teljesítményekre és a felmerülő hibákra. Megrendelő teljes körű felelősséggel tartozik minden olyan rendelésért és egyéb tranzakcióért, amelynek során adatai felhasználásra kerültek. Vis maior esetén, továbbá más olyan esemény következtében, mely Szolgáltató önhibáján kívül a teljesítés rendes folyamatát (vagy a már meglévő késedelmének megszüntetését) akadályozza, illetve késlelteti, a teljesítési határidő az akadályoztatás időtartamával meghosszabbodik, és kivételes esetben, ha a Szolgáltató felróhatóságának hiányát a körülmények kétséget kizáróan indokolják, teljesítési kötelezettsége alól teljesen vagy részlegesen mentesül. Az akadály felmerültéről és megszűntéről Szolgáltató a Megrendelőt haladéktalanul tájékoztatja.
Szellemi tulajdonjogok
Azzal, hogy a selection.hu oldalt vagy annak valamelyik aloldalát böngészi, elfogadja, hogy az oldalon található tartalom a Selection.hu Kft. szellemi tulajdona. Ezzel minden jogot fenntartva az oldalak tartalmára, annak másolására, illetve terjesztésére. Ezt magyar, és nemzetközi jogok védik. A selection.hu domain név a Selection.hu Kft. tulajdona.
Vegyes rendelkezések
A Szolgáltató szabadon, bármikor módosíthatja a vásárlás feltételeit, szabályait és a webáruház kínálatát, akcióit. A változás a webáruházban történt bejelentés időpontjától lép életbe, így az ezelőtti megrendelésekre nem vonatkozhat. Felek megállapodnak abban, hogy az egymás címére a szerződéses jogviszonyukkal kapcsolatos tértivevényes postai küldeményként szabályszerűen postára adott küldeményt a másik féllel kézbesítettnek kell tekinteni akkor is, ha a küldemény ténylegesen kézbesíthető nem volt, vagy arról a másik fél nem szerzett tudomást.
A jelen ÁSZF kizárólagos érvényű; a Megrendelőnek azzal ellentétes, vagy a jelen ÁSZF-től eltérő szerződéses, illetve általános üzleti feltételeit Szolgáltató nem ismeri el, hacsak azok érvényesülését kifejezetten írásban nem hagyta jóvá. Jelen ÁSZF akkor is irányadó, ha a Megrendelő ezzel ellentétes, vagy a jelen ÁSZF-től eltérő feltételeinek ismeretében a Termék teljesítését elfogadta, vagy annak vételárát Szolgáltató részére megfizette.
Szerződő Felek a Ptk. 6:63. §-a szerinti magatartási követelményeket magukra nézve kötelezőnek ismerik el. Felek között a jelen ÁSZF együttműködésük és jogviszonyuk valamennyi feltételét tartalmazza, a jelen ÁSZF-be nem foglalt korábbi megállapodások hatályukat vesztik. Az esetleges vitás kérdéseket a Felek minden esetben megkísérlik békés úton, egyeztetéssel rendezni. Ha ez nem vezet eredményre, a jogviták eldöntésére elsődlegesen mediációs eljárást kezdeményeznek.
A szerződéssel kikötött szolgáltatás követelésére kizárólag a Felek, valamint a szerződéses jogviszonyukban arra kifejezetten feljogosított harmadik személyek jogosultak. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a mindenkor hatályos Ptk., az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény, a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény, a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, valamint egyéb vonatkozó jogszabályok az irányadók.
A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság fogyasztóvédelmi tájékoztatója az internetes vásárlásokkal kapcsolatos legfontosabb tudnivalókról itt érhető el.
Budapest, 2020. Selection.hu Kft.
A Selection.hu Kft. a Kiskereskedelem nemzetgazdasági ágon belül az Élelmiszer, ital, dohányáru kiskereskedelme szakágazatban működik. Az utolsó elérhető beszámolók alapján a cég nettó árbevétele jelentős, és a vállalkozás működésében pozitív pénzügyi változások tapasztalhatók.
tags: #selection #borkereskedes #adoszam